• Mantener la calma, mostrarse comprensivo, accesible y empático.
• Evitar realizar comparaciones, todos tenemos formas diferentes de afrontar las distintas situaciones que se pueden presentar.
• Evitar contradecir al paciente, tener una actitud de escucha.
• Explicar que existe ayuda y que hay opciones a las que se puede recurrir.
• Llamar a la línea 113, opción 5, donde es posible encontrar orientación y realizar coordinaciones. También, es posible llamar a las centrales de los centros de salud especializados.
