7 consejos para continuar
vendiendo incluso si las redes
sociales dejan de funcionar.
Hace unos días Facebook,
Instagram, y Whatsapp dejaron
de funcionar por más de seis
horas. Esto afectó a muchos
emprendedores que se quedaron
sin la posibilidad de comunicarse
con sus consumidores y por lo
tanto sin la posibilidad de vender.
¿Cómo prevenir que un apagón de
redes afecte nuestro negocio?
Si una deja de funcionar puedes usar la otra para seguir en contacto con tu consumidor. Por ejemplo, si ya usas Instagram y Facebook, considera usar Twitter y TikTok, que tienen mucho potencial para las empresas.
Cuesta tiempo y dinero crear y mantener una web, pero en ella tienes el control total de lo que comunicas y cuándo lo haces. Además, las plataformas de alojamiento web suelen ser muy confiables.
Recopila datos de tus consumidores para poder contactarlos directamente. Puedes aprovechar tu web e incluir un formulario de contacto para que ellos dejen libremente sus datos.
Envía correos electrónicos para mantener el contacto directo con tus consumidores actuales y potenciales.
Este tipo de fallas en redes sociales puede causar muchos problemas a tus consumidores. Aprovecha otros canales para enviarles un mensaje de compresión.
publica algo referente a la falla que asegure a tus consumidores que todo está bien en la empresa y que los canales de ventas están activados.
Este tipo de fallas puede ocasionar retrasos en la comunicación y las gestiones administrativas. Prepara un plan de acción que incluya otras vías de comunicación como Telegram, Zoom, entre otras.
Textos:
Susan Calderón Urbina,
Assistant Professor of Marketing,
University College Dublin.
Instagram: @Marketeateya
Spotify: “Marketéate ya”.
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